Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Обмен и возврат товаров, приобретенных на сайте https://detskaya-ploschadka.com.ua, возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем. Условия возврата для товаров надлежащего качества Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия: - товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене/возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату и обмену. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Компания может произвести возврат товара за свой счет только в случае обнаружения нехватки/дефекта приобретенного товара. В случае необходимости возврата товаров надлежащего качества, покупателю необходимо позвонить по телефону +380973370512, чтобы менеджер предоставил полную инструкцию по вашим дальнейшим действиям, данные для возврата: Новая Почта №10, г. Киев ЗЕЛЕНЯК ЯРОСЛАВ ВИКТОРОВИЧ +380973370512 Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или произвести возврат. Для этого позвоните по телефону +380973370512, чтобы менеджер предоставил полную инструкцию по вашим дальнейшим действиям, адрес для возвращения: Новая Почта №10, г. Киев ЗЕЛЕНЯК ЯРОСЛАВ ВИКТОРОВИЧ +380973370512 Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа. Если покупатель отказался от товара в почтовом отделении, то стоимость доставки оплачиваем мы. Сроки возврата средств за возврат товара: Срок возврата денег при возврате через отделение Новой Почты составляет 1-3 дня с момента поступления товара на склад** ** При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара и добавлены все документы Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае, если покупатель хочет вернуть/обменять заказавший товар и при этом товар соответствует заявленному качеству и комплектации - он должен оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.