Гарантия и возврат

Компания производит возврат и обмен товаров согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Обмен и возврат товаров, приобретенных на сайте https://greender.com.ua, возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия:
- товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене/возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату и обмену.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Компания может произвести возврат товара за свой счет только в случае обнаружения нехватки/дефекта приобретенного товара.
В случае необходимости возврата товаров надлежащего качества, покупателю необходимо позвонить по телефону +380971144018, чтобы менеджер предоставил полную инструкцию по вашим дальнейшим действиям, данные для возврата:
Новая Почта №10, г. Киев
ЗЕЛЕНЯК ЯРОСЛАВ ВИКТОРОВИЧ +380971144018


Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или произвести возврат. Для этого позвоните по телефону +380971144018, чтобы менеджер предоставил полную инструкцию по вашим дальнейшим действиям, адрес для возвращения:
Новая Почта №10, г. Киев
ЗЕЛЕНЯК ЯРОСЛАВ ВИКТОРОВИЧ +380971144018


Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа.
Если покупатель отказался от товара в почтовом отделении, то стоимость доставки оплачиваем мы.

Сроки возврата средств за возврат товара:
Срок возврата денег при возврате через отделение Новой Почты составляет 1-3 дня с момента поступления товара на склад**

** При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара и добавлены все документы

Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае, если покупатель хочет вернуть/обменять заказавший товар и при этом товар соответствует заявленному качеству и комплектации - он должен оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны.